Dr. Urs Alter gibt einen Überblick zu Kommunikationskompetenzen und macht mit vielen praktischen Hinweisen Mut, durch Verhandeln Lösungen bei unterschiedlichen Standpunkten zu suchen. Verhandlungen sind in der Beziehung zwischen Menschen alltäglich. Da sie jedoch immer konflikthaft sind und ein breites Repertoire an Kommunikationskompetenzen erfordern, vermeiden viele Menschen Verhandlungen. Dieses Essential zeigt, dass erfolgreiches Verhandeln gelernt werden kann und nicht Repräsentanten von Interessengruppen und hochrangigen Akteuren der Gesellschaft vorbehalten ist.
Der Inhalt
Leitlinien für erfolgreiches Verhandeln
Vorbereitung von Verhandlungen
Kommunikationsstrategien in verschiedenen Verhandlungsphasen
Gesprächslenkungstechniken in Verhandlungen
Umgang mit unfairen Methoden
Die Zielgruppen
Dozierende und Studierende der Psychologie, Betriebswirtschaftslehre und der Sozialwissenschaften
Führungskräfte, Projektleitende, Teamleitende sowie Verhandlungseinsteiger und Verhandlungsscheue aus allen Berufsgruppen
Der Autor
Dr. Urs Alter ist selbstständiger Management- und Organisationsberater, Autor von Fachbeiträgen zum Thema Führung sowie Dozent an verschiedenen Hochschulen. Er hat Psychologie und Soziologie studiert und war lange Jahre als Journalist und in der Ausbildung von Medienschaffenden tätig.
