Application Management

Challenges - Service Creation - Strategies

von

Keuper, FrankHrsg.Oecking, ChristianHrsg.Degenhardt, AndreasHrsg.

BuchGebunden

CHF71.00

Beschreibung

A number of eminent authors take a look at aspects of application management from a range of practical and theoretical perspectives and present possible solutions for current challenges, demonstrating the close links between service creation and service management.

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Details

ISBN/GTIN978-3-8349-1667-9

ProduktartBuch

EinbandGebunden

Verlag

Gabler Verlag

Erscheinungsdatum10.02.2011

Auflage2011

Seiten352 Seiten

SpracheEnglisch

MasseBreite 173 mm, Höhe 246 mm, Dicke 28 mm

Gewicht839 g

Artikel-Nr.1782202

KatalogBuchzentrum

Datenquelle-Nr.4731928

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Autor

Keuper, FrankHrsg.Oecking, ChristianHrsg.Degenhardt, AndreasHrsg.

Prof. Frank Keuper holds the chair in business administration, especially convergence management and strategic management at Steinbeis University, Berlin. He is also academic head and director of the Sales & Service Research Center (partner of Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH) and the T-Vertrieb Business School (partner of Telekom Deutschland GmbH).
Christian Oecking is Chairman of the Management Board at Siemens IT Solutions and Services GmbH.
Andreas Degenhardt is Head of Global Application Management at Siemens IT Solutions and Services GmbH.