Marketing

Analyse und Strategie

von

Kühn, RichardFuhrer, UrsKühn, CristianWaldenmeyer, Zoé

BuchKartoniert, Paperback

CHF41.90

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Beschreibung

Drei grundlegende Veränderungen prägten in den letzten Jahren die Entwicklung des Marketingdenkens: - Das Aufkommen der «Service Dominant Logic» als Ausdruck der steigenden Bedeutung von Dienstleistungen für die Marketingpraxis - Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf den Stellenwert des Online-Marketings und die Entstehung neuartiger Geschäftsmodelle - Die prozessorientierte Interpretation von Kundenbeziehungen im Rahmen des Relationship Marketing und des Customer Experience Management Die 16. Auflage des bekannten Standardwerkes «Marketing - Analyse und Strategie» wurde unter diesen Gesichtspunkten vollständig überarbeitet und wesentlich erweitert.

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Details

ISBN/GTIN978-3-03922-058-8

ProduktartBuch

EinbandKartoniert, Paperback

Verlag

Weber Verlag

Erscheinungsdatum10.09.2020

Auflage16. A.

Seiten286 Seiten

SpracheDeutsch

MasseBreite 210 mm, Höhe 297 mm, Dicke 22 mm

Gewicht1140 g

Illustrationenzahlr. Raster, Checklisten und Arbeitsblätter

Artikel-Nr.21983213

KatalogBuchzentrum

Datenquelle-Nr.34176665

Weitere Details

Autor

Kühn, RichardFuhrer, UrsKühn, CristianWaldenmeyer, Zoé

Richard Kühn, Prof. em., Dr. rer.pol, langjähriger Direktor des Instituts für Marketing und Unternehmensführung der Universität, 1970 bis 2019 Verwaltungsrat in namhaften Schweizer Unternehmen und Unternehmensberater mit Schwergewicht Marketing und strategisches Management.
Urs Fuhrer, Dr. rer. oec., ist geschäftsführender Partner der effex ag. In seiner Beratungstätigkeit beschäftigt er sich schwergewichtig mit Marketing, Customer Experience Management sowie mit der Implementierung von Verhaltensveränderungen in Führung und Verkauf.
Cristian Kühn, lic.rer. pol., ist Leiter Qualitätsmessungen mit Testkunden bei der SBB AG. Als Mitglied der Abteilung für Customer Experience beschäftigt er sich intensiv mit Themen der kundenorientierten Unternehmenskultur, der Digitalisierung und des Touchpoint-Managements.
Zoé Waldenmeyer, Prof., Dr. lic. phil., executive MBA in Marketing, ist Fachgruppenleiterin für Marketing und Dozentin an der Berner Fachhochschule im Departement Wirtschaft, Stiftungsrätin, mit langjähriger Marketingerfahrung in der Finanzdienstleitungsbranche sowie im Management Consulting.