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Re-organising Service Work
ISBN/GTIN

Re-organising Service Work

Call Centres in Germany and Britain
BuchKartoniert, Paperback
CHF61.90

Beschreibung

This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work.
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Details

ISBN/GTIN978-1-138-71841-8
ProduktartBuch
EinbandKartoniert, Paperback
Erscheinungsdatum29.01.2019
Seiten244 Seiten
SpracheEnglisch
MasseBreite 156 mm, Höhe 234 mm, Dicke 13 mm
Gewicht345 g
Artikel-Nr.12742969
KatalogBuchzentrum
Datenquelle-Nr.27822809
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Autor